أتمتة
صندوق واتساب موحّد بالذكاء الاصطناعي
شاشة واحدة تجمع أكثر من رقم واتساب، والذكاء الاصطناعي يقرأ كل محادثة ويحدد موضوعها ومزاج العميل ويرتّب الأهم أولًا، فيتفرّغ فريقك للحالات التي تحتاجه.
- الاتصال
- Cloud API أو QR
- المزامنة
- في الحال
- الفرز
- تلقائي بالذكاء الاصطناعي
الترتيب كله يتم تلقائيًا: الذكاء الاصطناعي يقرأ كل محادثة واردة ويصنّفها لحظة وصولها، فلا أحد يفرز يدويًا.
ما ستحصل عليه
- يربط أكثر من رقم واتساب بيزنس في لوحة واحدة: أرقام Meta Cloud API الرسمية وأرقام مرتبطة عبر QR، تُضاف خلال دقائق
- كل رقم يُدار وحده: توصيل وإعادة تسمية وتفعيل وإيقاف وفصل نظيف مع كل محادثاته
- صندوق وارد موحّد لكل الأرقام المتصلة، بفلترة فورية على كل الأرقام مرة واحدة أو على رقم واحد
- الرسائل تتزامن في الاتجاهين في الحال، مع متابعة التسليم والقراءة لكل رسالة
- عدّاد دقيق للرسائل غير المقروءة، وبحث في كل النصوص: العملاء والأرقام ومحتوى الرسائل
- ملف العميل جنب كل محادثة — إجمالي الطلبات، القيمة الإجمالية، الملاحظات والتاريخ
- تصنيف تلقائي: الذكاء الاصطناعي يعلّم المحادثة «تحتاج موظفًا»، ويسجّل ما حدث مثل «تم الاستبدال»، ويصنّف العملاء بلا تدخل
- يحدد موضوع كل محادثة ومزاج العميل — سعر أو منتج أو طلب أو مرتجع أو شكوى أو تتبّع، ومن راضٍ إلى غاضب، بدرجة ثقة لكل حالة
- إجماليات التصنيف محسوبة على كل المحادثات لا على الظاهر منها فقط، فتظهر العاجلة وعملاء VIP في الأعلى