شات بوت للمتاجر

يرد المساعد الذكي فورًا بعربية مصرية طبيعية، على مدار الساعة، ويحسم معظم المحادثات دون تدخل من فريقك.

ما ستحصل عليه

• صندوق وارد موحّد لكل القنوات — أكثر من رقم واتساب وماسنجر وإنستجرام في شاشة واحدة لحظية، مع متابعة التسليم والقراءة وبحث في النص كاملًا وملفات عملاء غنية
• الذكاء الاصطناعي بيصنّف كل محادثة بالنية والمشاعر، وبيحط تصنيفات تشغيلية زي «محتاجة إنسان» أو «تم الاستبدال»، وبيطلّع العاجل وعملاء VIP لفوق
• وكيل ذكي شغال 24/7 بيرد فورًا بعربي مصري طبيعي وبيمشي محادثة البيع من أولها لآخرها
• بيفهم النص وصور المنتجات والرسايل الصوتية — بيتعرّف على المنتج من الصورة، وبيجاوب على الأسعار والتوافر والسياسات من بيانات المتجر اللحظية
• بيسلّم المحادثة لواحد من الفريق لما الحالة تستاهل فعلاً، وهي متعلّمة وسياقها كامل قدامه
• بيعمل طلبات شوبيفاي حقيقية من المحادثة — المنتج والمقاس والعنوان والدفع بيتجمعوا ويتأكدوا، والحاجات الزيادة بتتضاف على نفس الطلب بدل ما تتفرّق لطلبات مكررة
• العربون والتحقق من صور التحويل، والاستبدال والمرتجعات وتتبع الطلب، جميعها وفق قواعد عملك
• حملات بث على واتساب — قوالب نصية أو صور وأزرار، تُرسل فورًا أو بجدولة إلى قوائم مستهدفة
• تحليلات الحملات لحد الإيراد: اتبعت، اتسلّم، اتقرا، وكام طلب طلع منها، منسوبة للمشتريات بكود الخصم
• مؤشرات تشغيل لحظية — عدد المحادثات، نسبة الأتمتة، تغطية الرد، وأداء الفريق
• تحليلات بالذكاء الاصطناعي عند الطلب: أكثر المنتجات والفئات التي يسأل عنها العملاء، وأكثر الأسئلة تكرارًا، واتجاهات الطلب، وقراءة التصنيفات
• مبني للأحجام الكبيرة — إعادة محاولة تلقائية وعامل خلفي يلتقط ما قد يفلت، مع تشغيل وإيقاف لكل قناة، وتوزيع على الفريق، وصلاحيات حسب الدور