شات بوت للمتاجر

المساعد الذكي يرد فورًا بعربية مصرية طبيعية، على مدار الساعة، وينهي معظم المحادثات بدون تدخل من فريقك.

ما ستحصل عليه

• صندوق وارد موحّد لكل القنوات — أكثر من رقم واتساب وماسنجر وإنستجرام في شاشة واحدة مباشرة، مع متابعة التسليم والقراءة وبحث في النص كاملًا وملف لكل عميل
• الذكاء الاصطناعي يصنّف كل محادثة بموضوعها ومزاج العميل، ويضع تصنيفات تشغيلية مثل «تحتاج موظفًا» أو «تم الاستبدال»، ويرفع العاجل وعملاء VIP إلى الأعلى
• مساعد ذكي يعمل 24/7، يرد فورًا بعربية مصرية طبيعية ويكمل محادثة البيع من أولها إلى آخرها
• يفهم النص وصور المنتجات والرسائل الصوتية: يتعرّف على المنتج من صورته، ويجيب عن السعر والتوافر والسياسات من بيانات متجرك مباشرة
• يسلّم المحادثة لموظف حين تستحق ذلك، وهي معلَّمة وسياقها كامل أمامه
• ينشئ طلبات شوبيفاي حقيقية من المحادثة: المنتج والمقاس والعنوان والدفع تُجمع وتُؤكَّد، والإضافات تُضاف إلى الطلب نفسه بدل أن تتفرّق إلى طلبات مكررة
• العربون والتحقق من صور التحويل، والاستبدال والمرتجعات وتتبع الطلب، كلها حسب قواعد شغلك
• حملات بث على واتساب — قوالب نصية أو صور وأزرار، تُرسل فورًا أو بجدولة إلى قوائم مستهدفة
• تحليلات الحملات حتى الإيراد: أُرسلت، ووصلت، وقُرئت، وكم طلبًا نتج عنها، منسوبة إلى المشتريات بكود الخصم
• مؤشرات تشغيل مباشرة — عدد المحادثات، نسبة الأتمتة، تغطية الرد، وأداء الفريق
• تحليلات بالذكاء الاصطناعي عند الطلب: أكثر المنتجات والفئات التي يسأل عنها العملاء، وأكثر الأسئلة تكرارًا، واتجاهات الطلب، وقراءة التصنيفات
• مبني للأحجام الكبيرة — إعادة محاولة تلقائية وخدمة خلفية تلتقط ما يفلت، مع تشغيل وإيقاف لكل قناة، وتوزيع على الفريق، وصلاحيات حسب الوظيفة