مساعد ذكي على واتساب بدون أن يضايق عملاءك

المساعد الآلي يفشل حين يرد على سؤال لا يعرف إجابته. وينجح حين يرد فورًا على ما يعرفه، ويحوّل الباقي إلى موظف من غير تأخير.

على أرض الواقع، أربع رسائل من كل خمس تسأل عن حالة الطلب أو الشحن أو المنتج نفسه. وهذه إجابتها موجودة في بيانات متجرك، فيرد عليها في أقل من ثانيتين.

والرسالة الخامسة تصل إلى فريقك ومعها المحادثة كاملة، فلا يضطر العميل أن يعيد كلامه من أوله.